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          結婚產業觀察

          接親網發起婚車租賃行業自律倡議 400億市場待規范

          為了維護婚車市場的正常秩序、引導婚車租賃商合規經營,促進行業持續健康發展。

          6月18日,接親網向婚車租賃服務業內發起了《中國婚車行業自律倡議書》,號召全國婚車租賃商從行業發展的大局出發,通過行業規范自律,杜絕市場混亂、惡性競爭、服務無標準等問題。

          全國每年的婚車市場規模已高達400多億元人民幣,并且還在快速增長中?;檐囎赓U業務十幾年前就已經出現,到目前全國有五六萬的商家入行,盡管整體規模算得上壯大,但是客觀分析來看,傳統婚車租賃業內商家質量良莠不齊,很少有優秀品牌走出來,整個行業呈現出“多、小、散、弱”的格局現狀。

          據接親網CEO黃超介紹:近幾年來,由于社會發展,豪華汽車保有量大幅度增長,傳統婚車租賃商的入行門檻被拉低。魚龍混雜的行業背景之下,婚車價格不透明、坐地起價、以次充好、欺客宰客、臨時違約放鴿子等行為幾乎是全國各地傳統婚車行業司空見慣的現象。本分經營的婚車租賃商感嘆行業沒落,其本質是劣幣驅逐良幣效應的又一次顯現。

          接親網此次發起《中國婚車行業自律倡議書》,旨在維護婚車市場的正常秩序,引導婚車租賃商合規經營,促進行業持續健康發展。黃超還表示,接親網作為全國最大的婚車共享平臺,已就行業亂象擬定新的規則,與平臺合作的婚車服務商,未來都將擁有一份誠信經營檔案供客戶參考,此舉將讓那些習慣了“狠宰新人一筆”、“半路坐地起價”或者“一言不合就放鴿子”的不良婚車商家無所遁形。

          ——————————————————————

          《中國婚車行業自律倡議書》

          各位伙伴同仁:

          全國每年的婚車市場規模已高達400多億元人民幣,并且還在快速增長中。而近幾年來大家或許已經感覺到了生意越做越難。究其原因,是因為在我們這個行業,市場混亂、惡性競爭、服務無標準等問題已然凸顯,如不及時規范,則一定會束縛行業的健康發展。為了維護婚車市場的正常秩序,引導婚車租賃商合規經營,促進行業持續健康發展,規范行業自律行為,接親網鄭重地向全國婚車租賃行業同仁發出如下自律倡議:

          一、遵紀守法,認真貫徹國家有關政策。不使用黑車、走私車、改裝報廢車等不合法的車輛為客戶提供婚車服務;

          二、加強業務學習,提高車隊成員的素質和責任心。熟悉當地接親習俗,提前與客戶溝通具體路線和忌諱事項,主動幫助客戶解決難題。建立專業化的服務隊伍,提升客戶的消費體驗。

          三、強化服務意識,固化服務規范。嚴格把關車輛審核,加強對車隊司機的管理,做到接單后絕不毀約,接親當天保證車輛干凈整潔、準時到達;

          四、遵守市場規則,規范收費行為。不搞價格欺詐、坐地起價、不正當聯合定價等價格作弊行為。

          五、維護客戶的合法權益。杜絕隨意抬價、索要紅包喜煙、婚車以次充好、接親當天遲到早退等惡劣現象發生;

          六、珍惜信譽,重視口碑積累。不搞虛假宣傳,鼓勵車隊通過服務體驗獲得客戶好評,并為客戶提供優良的售后服務。

          七、尊重同行,以誠相待,團結協作,共同進步。不以任何方式損害競爭對手的商業信譽和利益。

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