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          結婚產業觀察

          婚紗攝影再進平臺玩家,孔雀巢獲百萬投資后的“硬仗”要怎么打?

          “孔雀巢”婚紗攝影平臺通過共享攝影師和影樓的模式,為新人提供婚紗拍攝服務。目前,公司已完成100萬元種子輪融資。

          本文經鉛筆道(ID:pencilnews)授權轉載,如需轉載請聯系鉛筆道進行授權

          原標題:首發 | 婚紗攝影也現共享平臺 28隊攝影師入駐百對新人下單 獲投100萬

          執子之手,與子偕老。對于即將步入婚姻殿堂的新人而言,一張婚紗照將把愛情的瞬間定格為永恒。

          婚紗攝影平臺“孔雀巢”創始人張鵬向鉛筆道透露,公司已完成100萬元種子輪融資,資金主要用于產品開發和平臺前期搭建。

          ?創始人張鵬在婚紗攝影行業已從業多年

          “孔雀巢”婚紗攝影平臺通過共享攝影師和影樓的模式,為新人提供婚紗拍攝服務。它一端是新婚佳人,另一端連接著獨立攝影師和影樓。

          平臺開設固定套餐、私人訂制和旅行拍攝三種主要業務。而新人則可根據自身需求挑選攝影師和服務,進行組合下單。

          今年5月,該平臺正式上線。截至目前,平臺已服務100余對新人,開設三亞和廈門兩條旅拍線路,月流水50余萬。

          注:張鵬承諾文中數據無誤,為其真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。

          “光桿兒司令”張鵬

          米蘭婚紗影樓的攝影師擺了擺手,決定辭職。但讓張鵬沒有想到的是,辭職的攝影師竟把剩下的兩組攝影團隊也帶走了。

          這讓他慌了神——還有幾場“硬仗”要打,他卻在關鍵時刻淪為“光桿兒司令”。

          張鵬像只熱鍋上的螞蟻,四處找人,最后他不得不臨時請人負責拍攝。但是令他出乎意料的是,客戶對這次拍攝十分滿意:攝影師服務很貼心,拍攝效果也很不錯。而這樣的好評,在之前的拍攝經歷中,并不多見。

          “攝影師有時我行我素,對客人的服務并不上心?!睆堸i事后反思道,“之前的用工模式缺少激勵,攝影師拿著死工資,拍攝沒有積極性。但是按單收費的方式卻讓攝影師更加賣力?!?/p>

          不僅如此,聘用攝影師也讓張鵬和其他同行影樓不堪重負。“人力成本是影樓最大支出,占每個月營業收入50%以上?!蓖饧硬粩嗌蠞q的房租,影樓生意并不好做。

          另外,婚紗拍攝有明顯的淡旺季,通常周末、節假日客戶比工作日多,春秋季比冬夏季節多。“影樓淡季也得養著攝影師,而旺季卻面臨人手不足的情況?!?/p>

          但若是采用按單收費的模式雇傭攝影師,不僅可以提高攝影師工作積極性,還可以削減影樓人工成本。

          這段倉促的經歷,讓張鵬意識到“光桿兒司令”未必不好,反倒是傳統影樓模式過重。

          張鵬想建立一個攝影服務共享平臺,消費者可以在線選擇滿足自己需求的攝影師或影樓團隊,獲得個性化的服務,而影樓也可以甩掉身上的沉重的包袱。

          “孔雀巢”平臺搭建

          今年5月,張鵬帶領團隊正式推出“孔雀巢”婚紗攝影平臺。平臺一端連接著C端用戶,另一端連接著影樓和獨立攝影團隊。

          平臺主要提供三種業務:影樓的固定套餐,私人定制和旅行拍攝。具體如下表:

          消費者可以在“孔雀巢”官方網站上瀏覽攝影師和影樓的作品與服務,然后根據自身需求和喜歡的風格進行選擇。以私人定制為例,客戶可將不同的攝影團隊和影樓的不同服務進行組合下單。

          用戶下單流程如下:

          用戶需要在平臺下單時預付20%的定金,鎖定檔期,并在拍攝當天付清全款。如果在拍攝過程中產生糾紛或客戶需求未被滿足,平臺接受投訴后可全額退款。

          “孔雀巢”平臺由于減少了影樓的人工和運營成本,平均拍攝價格比同等檔次的影樓便宜40%左右。如旅行拍攝模式,用戶可選擇“本地影樓+目的地攝影團隊”的方式,費用可由原來的6000~7000元/套下降到3000~4000元/套。

          除了普通C端用戶外,影樓也可在平臺選擇攝影師團隊下單,價格為標準價的80%。

          服務流程標準化

          據張鵬介紹,“孔雀巢”正在模式測試階段,尚未做大規模推廣,入駐平臺的攝影師團隊和影樓都來自張鵬在梅州攝影圈的人脈資源。

          目前平臺入駐攝影師團隊28個,影樓16家。據張鵬介紹,平臺會對申請入住的影樓和攝影師進行資格審核,除了相關經營許可證明(此項僅針對影樓),平臺更看重申請者的作品質量。

          申請者入駐成功后,需上傳個人作品以供展示,影樓還可上傳自己的所有業務,包括服裝道具租賃、包車等服務。服務價格也由申請者自己設定?!捌脚_也會根據作品質量對入駐者的定價提出建議?!?/p>

          在婚紗攝影圈從業多年的張鵬知道,攝影作品的喜好因人而異,難以形成標準化。所以對于攝影而言,對服務過程的把控更重于服務結果,因此張鵬決定在服務流程上制定標準化策略。

          這套服務流程包括:話術、服裝準備、情緒安撫和拍攝流程等。張鵬要求攝影師每拍完一套照片必須和客戶確認,確認通過之后才能進行下一套照片拍攝。這套標準化流程也是平臺裁判糾紛時的重要指標。

          “孔雀巢”使用界面

          “孔雀巢”主要依靠5%的訂單抽傭盈利,同時也銷售部分婚件產品(如相框相冊等)。目前,平臺月流水為50余萬元,已服務100余對新人,基本實現盈虧平衡。入駐平臺的攝影師收入,也從原先5000元固定工資,最高增長到每月26000元。

          未來,團隊將進一步開發旅拍路線,并拓展珠寶、酒店旅游等婚慶市場業務。另外,張鵬計劃將公司搬往廣州,“廣州有全國優秀的攝影團隊資源,居民消費水平高,也更容易接受新模式?!?/p>

          據介紹,“孔雀巢”項目已獲得100萬元種子輪融資?,F階段,團隊正在尋求500萬元天使輪融資,計劃出讓股份15%。

          [ 原創聲明:本文為婚嫁風向標轉載,來源:鉛筆道,記者楊博宇;責編:風曉標;轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點,不代表婚嫁風向標對觀點贊同或支持。 ]微信底圖關注微信公眾號:婚嫁風向標(hunjia365),每日推送,干貨互動精彩多

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