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          結婚產業觀察

          中國婚禮堂行業的5場大戰!

          婚禮堂行業時刻處于不斷的更替變幻之中,當下也正在進行著產品、體驗、差異化、品牌等五場大戰,整個中國婚禮堂行業正在悄悄醞釀著一種新格局。

          自2014年以來,婚禮堂在國內迅速發展,其賺錢快,投資回報快的特性讓不少行外人認定婚禮堂是躺著就能優雅賺錢的典范,但商業伴隨的是真刀真槍的競爭,一個行業遠沒有那么簡單。

          事實上,婚禮堂行業時刻處于不斷的更替變幻之中,當下也正在進行著產品之戰、體驗之戰、差異化之戰、品牌大戰、年輕人爭奪戰等五場大戰,整個中國婚禮堂行業正在悄悄醞釀著一種新格局。

          01

          產品征服客戶

          這些年各地婚禮堂都在宴會廳的設計上投入了大量的精力和物力,花重金聘請國內宴會設計大師們進行改造與設計。

          但是隨著市場環境的發展,各地婚禮堂的設計水平在不斷提升,隨之而來的問題便是當下年輕人對于婚禮堂的美的可感知度在逐步縮小。

          這就意味著婚禮堂想要在宴會廳設計這方面的建立起競爭優勢將不會特別明顯。

          所以,婚禮堂發展到現在,做好產品設計已經至關重要,應該是產品思維而不是作品思維,需要有普世的設計價值觀的,是需要能讓客戶有購買欲望的產品。產品是需要控制好投資預算的,叫好不叫座肯定不行,投資收回周期長肯定也不行。

          如果想拿你的產品去征服客戶,那你是否能夠感受到自己產品所發出的訴求呢?

          每一件產品都會有自己的屬性與訴求,它們也在極力尋找適合自己的市場,以便發揮出更大的價值,只是我們沒有用心去體會這個訴求。

          做婚禮堂的產品,首先就應該分析好你的受眾,受眾群體決定市場,老板決定企業細分定位。

          細分定位怎么做?你是什么樣的產品,最吸引什么樣的客戶?這些客戶是不是你想要的?如果都對,那就這么做下去!如果不對,倒過來反推一遍!

          請記得,每個城市每個項目,一定有自己的定位,產品一定有自己的訴求,找到他就是你的鑰匙。

          02

          體驗升級才是當下

          你的婚禮堂是否還在追求物質層面呢?物質層面是基礎,體驗升級才是當下?;槎Y堂在體驗環節做足功夫,可能是一大利器。

          打造獨特的婚禮堂體驗應該從哪里入手?

          婚禮堂這個概念源自于日本,像石之教堂、水之教堂、海之翼教堂等,都是全球非常知名的婚禮堂品牌,想要做好婚禮堂,先要看清楚日本婚禮堂成功的地方到底在哪里。

          日本的婚禮堂不論是規模大小、消費能力高低,用戶體驗并不完全以婚禮主題裝飾為核心,也從來不以“一站式”作為婚禮堂的賣點,真正打動客戶是全程使用過程中的體驗。

          就像云之澤教堂,大多數日本婚禮堂都是以空間的整體情感體驗作為用戶體驗的核心,婚禮堂賣的是獨一無二的婚禮愿景。

          搞好客戶體驗是婚禮堂未來持續成功的關鍵因素,好的賓客體驗會帶來好的口碑,這也是婚禮堂獲客、轉化和復購的決定因素。

          婚禮堂作為低頻長線的業態,每一個與客戶發生聯系的點,都可以營造全新的體驗感受。婚禮堂要做的就是打破婚禮感受體驗,通過每一場的婚禮給到現場的賓客一次全新的婚禮感受,來形成當地市場高出行業標準的客戶體驗。

          從事婚禮行業,但是不知道你發現沒有,大家都非常重視前端營銷,卻忽視了后期服務,但事實上多數的體驗升級多源于后端。

          無論你從業婚禮堂多久,除了營銷之外,你是否用心開展過你的客服體系。如果你有客服體系,除了接待客訴之外,你有沒有做過客戶的回饋跟蹤?

          售后端將是婚禮堂未來嶄新的市場端。只有我們不斷去發展售后端,才可能把時間轉化為積淀,越歷久則越彌新。

          未來的婚禮堂將是新生活的表現形式,將是新體驗的集中展現。強調體驗感為主體的婚禮堂未來場地,將是新生活的時尚標桿。

          03

          差異化之戰

          這是一個個性化和標簽化的時代,不論什么商家,一定要做出差異化,有自己的“亮點”,并將其無限放大,讓其成為你的品牌力。

          毫無疑問,擁有真正差異化的產品,才能讓你以更強的姿態出現在市場中。

          但是對于婚禮堂而言,差異化是體現在方方面面的,并且市場如同股市,瞬息千變萬化,差異化也自然一直在變。

          如何塑造差異化?

          1、戰略并非一成不變,而是要根據市場變化進行調整。宴會廳的側重點要隨著新人的喜好有不同的宣傳賣點。

          2、新品類,需宣傳品類特性和物質利益點,從而“做大品類”。

          3、面對品類內競爭,當品牌已經成為第一,就不需要再去高呼“我們是第一”,而應該強調正宗。

          做婚禮堂,無論在中國的哪個城市,你想依靠某一個渠道、產品、服務打天下都很難長久。

          低頻重決策的消費行業突圍,就不要去單純的模仿別人,這個時代做好商業,首先要回過頭來靜靜的做自己,學會思辨,學會獨立,學會洞察,學會對行業和產品重新界定,這樣才能找到差異化。

          04

          品牌戰一觸即發

          婚禮堂行業發展至今,各方面都相對成熟,當下很重要的一場戰爭就是品牌戰。

          這個世界上每個人都是獨一無二的,這就是內在的特質,如果品牌有調性有文化,是不是也可以像人一樣擁有自己的性格?

          塑造品牌調性上的獨一無二就是創造一個新的紅利市場。

          像格樂利雅它的定位就是原汁原味的韓式婚禮堂,但是即使把韓式做到極致也會很快出現相同的競品,格樂利雅其實還有一條隱性的內在的調性。

          它一直要做婚嫁行業里最時尚最酷的品牌,如果用一個人來形容的話,那么他的創始人可能就是這個品牌性格的真實復刻。

          這使得格樂利雅的品牌從氣質上與其他的婚禮堂明顯不同,在這樣的復合調性下,婚禮堂的價值與時尚文化做到了完美的結合,一下子跳出了傳統婚禮堂的維度,也因此吸引到自己粉絲群體。

          即使身在婚禮堂全國最紅海的市場,也成為了炙手可熱的婚禮堂現象級品牌。

          品牌是無形資產,做品牌就是為了產生溢價。在中國很多消費者就是為了一個LV的標、一個B的標,心甘情愿花費幾倍,甚至幾十倍的費用去購買,原因是什么。

          這一切都是源于人性所致,在我們的人類大腦中,始終存在著模仿的鏡像系統,我們天生就會去追逐更好的一切,包括身份、地位、成就感等等,這種欲望是無意識且強制性的。

          國內的婚禮堂行業還沒有真正的品牌出現,但是用不了多久就會出現,因為已經有很多人意識到并成功了走出了第一步。

          05

          年輕人爭奪之戰

          美國學者托馬斯·科洛波洛斯在《圈層效應》一書中這樣寫道:“面對年輕群體的強勢崛起,只有理解消費主力的商業邏輯,懂得如何靠攏這一代年輕人,未來的商業才能成功?!?/p>

          做婚禮堂,就不要把自己捆綁或定位于取悅某一個年齡階層。

          婚禮堂面對的是一個永遠年輕的客戶群體,首先要明確年輕人的愛好,年輕人喜歡什么?年輕人在哪里?品牌需要迎合年輕人不斷升級,需要具備時尚性。

          例如結合當下年輕人感興趣的點——喜歡去網紅地,那么品牌可以將婚禮場景進行網紅化,甚至場地打造網紅打卡地,給新人塑造一種品牌是一個時尚、潮流具有新鮮度的感受。

          若想打入年輕人,可以從這三個方面入手:

          其一跨界聯名。跨界在婚嫁行業已經非常流行,優秀的跨界聯名會瞬間實現兩個IP的雙贏。

          其二制造話題。炒“話題”,這類玩法往往基于節日,如母親節,父親節,情人節,炒的最佳方式有組CP與做情感共創兩個維度。

          這種元素在于把產品的意義提煉融入到故事中,找到情感點瞬間可以集中圈層。

          其三緊跟熱點。懂營銷的好品牌能夠搶占流量明星,快速占領同類產品制高點,不會玩的品牌可能就發張“海報”而已。

          隨著Z世代的崛起,年輕一代在線時間更長,注意力持續時長卻更短了,加上個性化標簽背后越來越”刁”的消費口味,品牌傳統的服務和營銷已經很難打動他們。

          我們必須意識到,唯有了解年輕人的真實心聲,真正走進年輕人的陣地,構建品牌和新一代年輕人的對話路徑,才能保持品牌活力,不斷前行。

          [ 原創聲明:本文為結婚產業觀察原創;責編:風曉標;轉載請注明作者姓名和來源。文章內容系作者個人觀點,不代表結婚產業觀察對觀點贊同或支持。 ]
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