当前所在位置:主页 > L生活港 >2014年十大简单品牌排名:简单却不平凡的力量

2014年十大简单品牌排名:简单却不平凡的力量

当许多厂商持续把品牌複杂化,用五花八门的功能或设计来吸引目光时,一股反朴归真的风潮正在兴起,而且逐渐掳获消费者的心。


品牌顾问公司Siegel+Gale认为风格越简单化的品牌,能提升消费者忠诚度与员工创造力。因此针对消费者对各品牌简单性的观感,包括对生活便利性、品牌与顾客的沟通等面向进行调查,发现70%受访者愿意推荐能提供简单体验的品牌给亲友;近四成受访者愿意多花钱获得更简单的消费体验。不同产业与地区的消费者愿意为此付出额外费用的程度不一,不过英国和美国的消费者大多愿意为此多付出3%-4%的费用。这份报告也指出Airbnb和Nest等新进业者採用破坏式创新(例如让消费者拥有更多主导权或改变消费者的期望)概念,成功吸引渴望简单生活的消费者。


以下是2014年前十大简单品牌排名以及名次变化:
名次 - 品牌商 - 与2013年比较
1 - Aldi - 连续两年居冠
2 - Google - 上升一名
3 - Lidl - 首度入榜
4 - 麦当劳 - 不变
5 - Netflix - 首度入榜
6 - Ikea - 上升三名
7 - C&A - 不变
8 - Subway - 上升七名
9 - Miele - 首度入榜
10 - 亚马逊 - 下跌八名


前十大简单品牌各有所长
商业新闻网站CNBC和行销公司LoyaltyOne分析了其中几家厂商的简单性特色。


Aldi
价格标示清楚,方便消费者迅速做决定。虽然购物体验较平淡,但过程很愉快。


Google
直觉化的设计,彷彿他们的产品是直接从使用者脑子蹦出来的。受访者也对Google搜寻引擎的可靠性讚誉有加。


麦当劳
从菜单内容到价格都很简单明了。为了回应垃圾食品造成肥胖问题的争议,麦当劳也在餐具上印上QR码,方便消费者知道食物的营养成分。


Netflix
简单好用的app和付款方式。


IKEA
极简设计、好组装的家俱与清楚明了的价格。


Subway
产品选择虽然多,但不至于令消费者眼花撩乱。菜单设计简单易懂,点菜过程也很简单,因为员工会逐步引导消费者选择他们要的材料。消费者可以看到所有食材与三明治製作过程,吃起来更安心。


亚马逊
简单的浏览功能、清楚的价格比较介面和快速到货服务。一键下单功能更让许多首次购物者成了忠诚顾客。提供消费者简单却愉悦的体验并不容易。Siegel+Gale以Subway为例,提出三个建议:

 

一致性:例如推出新菜色时,必须注意新菜色仍遵守菜单和点菜流程的简单化原则。
差异化:简单固然重要,但仍须讲求差异化,才能和竞争对手区别。例如Subway用点餐流程证明他们谨守新鲜健康的承诺。
简单不是无趣:简单和单调是两回事。Subway将点餐这个基本过程变成一种消费体验,让顾客能参与整个三明治製作过程。


Text、Photo / SmartM




Aldi:价格标示清楚,方便消费者迅速做决定。虽然购物体验较平淡,但过程很愉快。



Google:直觉化的设计,彷彿他们的产品是直接从使用者脑子蹦出来的。受访者也对Google搜寻引擎的可靠性讚誉有加。



麦当劳:从菜单内容到价格都很简单明了。为了回应垃圾食品造成肥胖问题的争议,麦当劳也在餐具上印上QR码,方便消费者知道食物的营养成分。



Netflix:简单好用的app和付款方式。



IKEA:极简设计、好组装的家俱与清楚明了的价格。



Subway:产品选择虽然多,但不至于令消费者眼花撩乱。菜单设计简单易懂,点菜过程也很简单,因为员工会逐步引导消费者选择他们要的材料。消费者可以看到所有食材与三明治製作过程,吃起来更安心。



亚马逊:简单的浏览功能、清楚的价格比较介面和快速到货服务。一键下单功能更让许多首次购物者成了忠诚顾客。

 


=============================================
※更多精彩报导,详见《LaVie》行动家网站。
※本文由《LaVie》授权报导,未经同意禁止转载。
=============================================

相关推荐